批评一直集中在 ProtonMail 上，这是一种位于瑞士的加密电子邮件服务。在 Proton 提供了一个法国激进组织使用的 IP 地址后，这名激进分子被捕后遭到批评。
由于高档化和房地产投机等抗议活动，该激进组织参与了非法占领巴黎商业设施或公寓的活动。法国当局通过欧洲刑警组织欧洲刑警组织，要求瑞士当局合作，以确定在活动中使用的 Proton 帐户的创建者的身份，并且瑞士当局已命令 Proton 提交具有约束力的数据。
在这种情况下，Proton 的 CEO 辩解说，只要它位于瑞士，它就必须遵守瑞士法律。但是，电子邮件内容已加密，无法查看。此外，鉴于 Internet 通常不是匿名的，我们建议在必要时使用 Tor 来匿名化连接路径。自 2017 年以来，ProtonMail 一直在发布一个使用 Tor 进行匿名访问的洋葱网站。
Protonmail 在瑞士的总部原本是由于瑞士严格的个人信息保护法律，但即便如此，如果有法律要求，它也有义务提供 IP 地址等。但是，他们并不是无条件地与 Proton Mail 合作。根据该公司的透明度报告，瑞士当局以及 2020 年共有 3,572 项用户披露要求，其中 750 项反对，提出了 3,017 项要求。相关信息可以在这里找到。