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一份调查公众对人工智能和机器人看法的报告（2021 年对人工智能的恐惧和人工智能趋势）已经发布。对 1,225 人进行了在线调查，以调查客户服务和聊天机器人提供商 Tidio 对人工智能的看法。受访者中，55%为男性，45%为女性，平均年龄为39岁，标准差为13。根据受访者的特点，解释可以适用于一般美国人。
研究的第一件事是人工智能是否可以取代人类。对人工智能的担忧之一是抢走人类的工作，但有这种担忧的人数可能因教育背景而异。调查发现，拥有学位的人中有 68.5% 认为人工智能可以在几年内从人类手中夺走工作，而没有学位的人中有 55% 的人认为。那些拥有学位的人似乎认为人工智能正在夺走人类的工作。
此外，人工智能正在取代的代表性工作是司机、翻译、与股票相关的任务、客户服务、会计师、清洁工、调酒师和服务员。相反，被认为难以替代的是艺术家、音乐家、治疗师、警察、医生、律师、护士、司机、机械师等。
男性和女性对机器人和人工智能的看法也存在差异。总体而言，在与机器人和人工智能互动方面更积极的男性受访者比女性受访者多 20%。
回答说想和各种机器人和AI互动的人，基本上都是男性。但是，根据机器人 AI 的类型，存在差异。对于 Pepper，大约 75% 的男性和女性表示他们愿意互动，而对于聊天机器人 Kuki，73% 的男性和 44% 的女性，以及女性机器人 Sofia 50% 的男性和 29% 的女性。显得很大。此外，随着外表接近人类，厌恶感会增加的恐怖谷也得到了证实。
还研究了描述机器人的词。据说有很多正面的词，比如可爱、有趣、优雅，相反，有很多负面的词，比如吓人、毛骨悚然、怪异。
当被问及在什么情况下会欢迎人工智能时，最受欢迎的前三项工作依次是房屋清洁、准备膳食、预算规划和纳税。相反，被判断为不合适的三种用途是建立恋爱关系、性活动和工作面试。关于性行为，答案也存在差异，因此48%的男性受访者欢迎与人类机器人发生性行为，而33%的女性受访者表示欢迎。此外，43% 的男性受访者对与机器人建立浪漫关系持积极态度，而 33% 的女性受访者则表示男性方面的结果有些积极。
机器人受到各种关注，但相反，在不关注的排名中，人类保护、劫持和宣战是最高的，但大约一半的受访者也关注这三个。
此外，95% 的受访者认为 AI 被大公司用于实现业务自动化，而只有 70% 的受访者认为 AI 会帮助他们的生活，68% 的受访者认为只有一些富人也担心 AI 被受控。相关信息可以在这里找到。
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