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麦当劳已与 IBM 结成战略联盟，以开发人工智能技术以实现免下车车道自动化。作为交易的一部分，IBM 将收购 McD Tech Labs，这是一家专注于麦当劳技术开发的公司。
麦当劳在 2019 年收购了机器学习初创公司 Dynamic Yield 和开发语音识别 AI 的初创公司 Apprente，以提高得来速。虽然 Dynamic Yield 作为麦当劳旗下的一家独立公司幸存下来，但 Appren 完全被麦当劳吸收。 Appren 的员工加入了麦当劳内部新成立的名为 Mactech Lab 的综合团队。 AI识别得来速订单的Appren技术于2021年6月在美国多个城市进行了测试，准确率为85%。该技术的实施预计需要两年左右的时间，因此所有订单的 80% 都可以由 AI 处理。
这一次，麦当劳与IBM结成伙伴关系，MacTech Lab被IBM收购。合同或财务条款的细节没有披露。麦当劳 CEO Chris Kempchinski 表示，IBM 是 AI 驱动的客户关怀解决方案和语音识别专家，是麦当劳的理想合作伙伴。
IBM 在一份声明中还表示，作为其战略增长计划（加速拱门）的一部分，麦当劳致力于数字化、交付和得来速创新。
此次收购预计将于 2021 年 12 月完成。 麦当劳股价在当地时间 27 日下午公布第三季度财报以及与 IBM 的合作关系后，股价上涨超过 2%。相关信息可以在这里找到。
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