电子邮件是一种有用的技术,可让您随时随地保持联系,但它可能会成为立即回复重要电子邮件的冲动。英国伦敦商学院和美国康奈尔大学的一项联合研究发现,只要说答案总是可以的,就可以减轻工作电子邮件的压力,因为这不是紧急事项。
众所周知,为了在工作和生活之间取得平衡,无间隙地换工作是很重要的。工作时间以外的电子邮件模糊了工作和个人之间的界限。最近,研究结果还报告说,工作时间以外的电子邮件对身心有害。
研究小组进行了多次实验,其中 4,004 名受试者被随机分为两组,发送者和接收者,并要求在下班时间虚拟交换电子邮件。关于交换的工作电子邮件,我们询问发件人他们期望回复的速度以及收件人认为他们期望回复的速度。
结果发现,发件人认为需要的回复时间比发件人预期的回复时间短了 36%。在连续的实验中,收发工作邮件时,加入了家庭情况等因素,所以在第二个实验中,有一种倾向认为,即使是已知非邮件,也应该尽快收到邮件。 – 紧迫性。事实证明,无论有没有他们,他们都会受到几乎相同的对待。在第四个实验中,发现收件人倾向于对待在工作时间发送的电子邮件以及在工作时间之外发送的电子邮件。
在基于这些结果设计的最终实验中,证实了通过唤起在工作时间之外立即回复电子邮件的需要而产生压力,但同时发现,通过清楚地写下什么和什么可以减轻压力。当你想要的时候。
根据这些结果,研究人员认为,他们可以通过表明如果没有紧急情况,您不需要立即回复,从而对在工作时间以外发送的工作电子邮件施加压力。它有助于遏制有害的工作场所文化,例如尽管研究出乎意料的结果,但仍感到在工作之外做出回应的压力。相关信息可以在这里找到。
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