11 月 20 日凌晨，特斯拉的移动应用程序突然无法使用，导致全球的特斯拉车主无法使用电动汽车。当然，据说钥匙卡可以正常使用。
起初，这似乎是美国的问题，但不久之后，一位国内特斯拉车主在推特上联系了首席执行官埃隆·马斯克，他回答说正在检查中。人们发现这是一个全球范围的缺陷，因为来自亚洲和欧洲的特斯拉车主的推文迫使他们改变时间表或要求装车服务。
据说这个问题是因为特斯拉在实施应用程序更新时某些功能存在实施问题而发生的。由于埃隆马斯克透露原因尚未确定，因此尚不清楚缺陷的实际原因是否是更新时某些功能的实现问题。不过，此后情况有所好转，据说到20日中午，几乎恢复正常。
不限于特斯拉，汽车现在可以连接互联网并依赖智能手机应用程序和云服务。但是，要说依赖网络，一旦宕机就难免出现这样的问题。最后，该应用程序方便，但同时，随身携带钥匙卡和遥控钥匙也很安全。相关信息可以在这里找到。