队友增加远程操作员

Postmates是一家按需交付的初创公司，于2019年与自动驾驶汽车远程操作公司Phantom Auto合作。远程操作技术是一种协作技术，通过结合机器人自主性和人类远程控制来弥补人类和机器人的缺陷。

Postmates使用Phantom Auto软件开发套件来远程监视，引导和操作称为Serve的盒装式自动传送机器人。对于Phantom Auto来说，两家公司之间的合作可以说是扩大仓储和货物物流业务范围的一部分，其范围已超出自动驾驶出租车的应用范围。

Postmates在Corona 19之前为工程人员介绍了远程办公，但是远程操作员仍然必须去公司的运营中心。但是，在旧金山和洛杉矶发布了订单，以便在3月中旬之前下达房屋定单。这些城市也是Postmates运营自动送货机器人的市场。同事们将远程操作人员变成了远程办公。

后期伙伴计划扩大潜艇的供应，因此需要更多的电信运营商。子机器人需要操作员在目的地之间安全行驶。使用Phantom Auto软件，后期伙伴操作员可以监视数千公里外的机器人。经理在需要帮助时会进行干预，从餐厅开始时就将机器人引导至距客户4.5m的距离，或帮助机器人穿越拥挤的道路。

机器人指南使用多种方法进行支持。为了帮助机器人做出正确的选择，可以将简单的动作输入到系统中，或者可以使用手持式遥控器更改机器人的方向并实时进行加速/减速。

Postmates不再让人们去操作中心工作，而是在Phantom Auto的支持下在家中安装了工作站，并升级了Internet环境并开发了新的标准操作程序，以使管理员可以更有效地连接和监视。通过这些努力，Postmates能够雇用远离总部办公的工人，甚至雇用在家上班有困难的残疾人。

3月17日，邮递员被勒令在旧金山待在家后，其远程操作员的数量增加了30％。该公司正在解释，使用的机器人越多，所需的远程操作员就越多。